«

Вернуться назад
17.08.2017

SeafarerHelp спешит на помощь

Сотрудники бесплатной круглосуточной телефонной линии SeafarerHelp оказали помощь семье травмированного моряка. На связь со службой вышел филиппинский капеллан, к которому обратилась жена пострадавшего члена экипажа, являющегося гражданином Филиппин. По ее словам, моряк перенес травму позвоночника на борту судна в Аргентине и был доставлен в больницу для операции. Женщина просила капеллана связаться с кем-нибудь, кто мог бы посетить ее мужа в аргентинской больнице и рассказать о его состоянии.

Получив запрос от капеллана, команда SeafarerHelp связалась с представителями «Apostleship at Sea» в Аргентине, и они согласились посетить члена экипажа в больнице. Кроме того, филиппинский сотрудник SeafarerHelp смог установить прямой контакт с пострадавшим и передать всю информацию его жене.

Моряку потребовалось несколько недель для восстановления, после чего он был репатриирован с медсестрой в качестве эскорта. По прогнозам полное выздоровление ожидается через 6-12 месяцев. Филиппинец выразил благодарность команде SeafarerHelp за оказанную помощь и поддержку, а также попросил консультацию по вопросам получения компенсации от судовладельца. SeafarerHelp передала дело моряка в филиппинский инспекторат Международной федерации транспортников (МФТ), ему помогли правильно оформить претензию к компании.

– Морякам зачастую приходится сталкиваться с различного рода трудностями во время рейса. Порой инциденты происходят в тех местах, где получить необходимую помощь или консультацию не представляется возможным. И такой сервис, как SeafarerHelp, может стать настоящим спасением – у службы налажены контакты с МФТ и различными морскими организациями, которые, смогут оперативно оказать нуждающимся морякам любую посильную помощь, – говорят в Российском профсоюзе моряков. – Кроме того, российским морякам не стоит забывать, что они и их родные всегда могут обратиться за помощью или консультацией в свое отделение профсоюза.

Справка:
SeafarerHelp – бесплатная 24-часовая горячая линия, куда может обратиться любой моряк в случае возникновения проблем. Ее специалисты всегда готовы прийти на помощь в любой день, включая Новый год и Рождество. Персонал SeafarerHelp говорит на английском, русском, филиппинском, китайском, турецком и арабском языках.

Связаться с многоязычной командой можно любым удобным для вас способом:

↑ 

Наверх