Все моряки знают, что в случае возникновения проблем на судне нужно обратиться в организацию, оказывающую помощь в решении трудовых споров. Членам экипажей также должно быть известно: от того, что написано в жалобе, зависит, как быстро и будет ли вообще урегулирован спорный вопрос. 

Как правило, моряки пытаются подать обращение анонимно, то есть без указания фамилии, имени и отчества, что в принципе объяснимо. Однако при этом они также не хотят указывать ни название судна, ни флаг, ни номер ИМО, а это значительно сокращает шансы на решение проблемы. 

Недавно в Калининградскую региональную организацию Российского профсоюза моряков (КРО РПСМ) пришла такая просьба-требование: «Наше судно стоит в калининградском порту. Капитан нарушает мои трудовые права, меня заставляют бесплатно перерабатывать, жить в скотских условиях, ко мне относятся без должного уважения. Я требую немедленной помощи!». Все бы ничего, но только моряк не сообщил ни информации о судне, ни своих данных.