Цифровые технологии и психологическое здоровье моряков

Два профессора Университета Лондона – Оливия Свифт и Рикки Дженсен – провели исследования о роли социальных медиа и их воздействии на психическое благополучие моряков. Результаты исследования не дают однозначной оценки относительно новому явлению цифровых технологий, однако ряд факторов указывает на то, что возможность оставаться на связи во время рейса – скорее плюс, чем минус.

В июне благотворительная организация Seafarers’ Hospital Society начала финансировать введение онлайн-услуги для моряков британского торгового флота под названием Big White Wall (BWW). Этот сервис уже показал себя с хорошей стороны при использовании в ряде организаций, включая вооружённые силы и Национальную службу здравоохранения Великобритании. Услуга представляет собой бесплатный сервис справочной информации с возможностью анонимной консультации, а также анонимной поддержки от других пользователей. Проблемы, с которыми помогают справиться на сайте, носят самый широкий характер – от тревоги и депрессии до отказа от курения, алкоголя и нездорового питания. Индустрия всё чаще уделяет внимание психологическому здоровью моряков и методам его улучшения.

В октябре благотворительное подразделение ITF – ITF Seafarers’ Trust провело двухдневный воркшоп, посвящённый психическому здоровью моряков. Сегодня не существует статистики по самоубийствам и психическим проблемам, от которых страдают моряки, поэтому нельзя точно сказать, насколько часты такие случаи в торговом судоходстве и растёт ли их количество. Тем не менее, даже при отсутствии этих данных важно предпринять все усилия для того, чтобы моряки не сталкивались ни с одним из этих пунктов: даже одна смерть – это потеря.

В ходе воркшопа были высказаны различные идеи по противодействию психическим расстройствам – какие-то более реальные, какие-то – менее. Наиболее разумной кажется идея по улучшению системы медицинских записей, обследований и поддержки – так моряк более вероятно обратится за помощью в случае психического расстройства. По информации ВОЗ, наиболее частым психическим недугом в современном мире является депрессия, которая часто приводит к нетрудоспособности. Некоторые моряки не понаслышке знают, что значит тревога и депрессия, особенно в длительном рейсе, поэтому нужно всеми силами стремиться избежать её.
Могут ли социальные сети и современные технологии помочь в этом? Таким вопросом задались авторы исследования из лондонского университета. Аргументы как за, так и против использования соцсетей во время рейса хорошо известны. Часто от представителей индустрии можно слышать опасения, что моряки с доступом в интернет перестанут общаться между собой. Им могут возразить, что развитие технологий наоборот сплотило экипаж. Сейчас очень популярно, особенно среди молодых моряков, собираться вместе и проводить время за игрой на приставках.

Исследования среди самих моряков показывают, что они положительно воспринимают появление в их работе цифровых технологий. Масштабный опрос 2015 года показал, что большинство респондентов не видят негативных последствий от улучшения доступа к коммуникации (имеются в виду социальные сети и доступ в интернет). Для 78% наличие коммуникативной свободы является важным фактором при выборе работодателя. Данные опроса также показывают, что 40% респондентов (в основном старшего возраста) считают, что межличностная коммуникация снизилась с развитием цифровых технологий. При этом 23% считают, что эта тенденция положительно влияет на моряков, так как они могут оставаться на связи, а также быть в курсе последних новостей. Однако есть и те, кто считает, что технологии влияют на безопасность судна – таких 16%. Из них 77% считают влияние негативным, поскольку долгое взаимодействие с планшетами или смартфонами делает человека рассеянным. Некоторые тревожатся и о кибербезопасности.
И всё же нельзя не согласиться с тем, что интернет помогает поддерживать связь с родными и близкими, а в некоторых случаях даже сохранять брак. Как показали исследования среди британского военного флота, 80% моряков в стрессовых ситуациях обращаются за поддержкой к семье. Точных данных по морякам торгового флота нет, однако можно предположить, что они поступают так же. То есть связь с домом помогает поддерживать психическое благополучие моряков.

Тенденцию уловили разработчики мобильных приложений и благотворительные организации, и сегодня можно найти большой выбор приложений, помогающих следить за своим здоровьем. Однако их эффективность пока не так высока, частично из-за того, что после скачивания, как показывает практика, к ним обращаются довольно редко. Тем не менее, использование программ, которые отслеживают появление каких-либо симптомов, продолжительность сна, настроение, уровень усталости, всё же помогает не пасть жертвой депрессии и других расстройств, поскольку заставляет человека следить за своим состоянием.
К сожалению, на сегодняшний день проведено не так много комплексных исследований о влиянии социальных медиа на жизнь моряков. Слабые попытки понять это предпринимались в адрес военного флота. Результатом стало понимание того, что технологии будут играть всё более значительную роль в жизни военных. Простор для разработки темы, особенно в рамках торгового мореплавания, остаётся. Пока дать однозначный ответ, являются ли социальные медиа и технологии для моряков положительным или отрицательным опытом, нельзя. В целом, исследователи отмечают, что возможность связаться с домом – это скорее хорошо. Доступ в интернет помогает сдерживать моряков от самоубийств, а не поощряет их к этому. В любом случае, остановить наступление технологий не представляется возможным: прогресс идёт семимильными шагами. Поэтому нужно выработать политику доступа в интернет во время рейса, чтобы эта технология органично вписалась в ежедневную работу моряка, не мешая ему и не влияя на безопасность экипажа и судна.