Помощь морякам 24 часа в сутки 365 дней в году

Международный центр помощи и благосостояния моряков (ISWAN) обнародовал данные за 2014 год о работе многоязычного телефона доверия «Помощь морякам» (SeafarerHelp). Более 7700 моряков и их родственников воспользовались «горячей линией», что на 19% больше, чем в 2013 году.

Обзор показал, что количество проблем у членов экипажей выросло на 53% по сравнению с показателями позапрошлого года. В общей сложности специалисты SeafarerHelp вели 1920 дел. Что же больше всего волновало моряков? По-прежнему на первом месте стоит задолженность по заработной плате, далее – репатриация, проблемы с контрактами, условия труда и быта и вопросы здравоохранения. 

«24 часа в сутки 365 дней в году команда SeafarerHelp была на связи, чтобы оперативно помочь морякам, – отметил исполнительный директор ISWAN Роджер Харрис. – Мы хотим поблагодарить наших спонсоров, коллег и друзей за оказанную поддержку и возможность предоставлять эту жизненно важную телефонную линию для моряков всего мира».

Лучшая похвала в адрес специалистов, кончено, может прозвучать только от тех, для кого работает горячая линия. Так, один из моряков высоко оценил обслуживание: «Это отличный сервис, моя проблема решена. Мне приятно, что в минуту, когда я нуждался в помощи, мне ее оказали». О том, что SeafarerHelp существует не зря, говорят результаты опроса среди моряков: 83% респондентов считают, что служба работает хорошо и отлично, 89% сказали, что порекомендуют ее коллегам.

Отметим, что в 2014 году участились обращения в SeafarerHelp, связанные с получением информации о репутации работодателей и наличии коллективных договоров на судах.

Российский профсоюз моряков (РПСМ) рекомендует при поиске работы, сперва, обратиться в профсоюз за этими сведениями. Так, моряк еще перед отправлением в рейс будет знать, имел ли судовладелец проблемы с выплатой зарплаты экипажам, задерживались ли его суда, и главное – подписала ли компания коллективный договор, одобренный Международной федерацией транспортников (МФТ), с морским профсоюзом-членом МФТ.

В случае возникновения проблем вы можете связаться как со своим профсоюзом, так и многоязычной командой SeafarerHelp любым удобным для вас способом: